題目

小寧是某小學(xué)二年級(jí)的學(xué)生,對(duì)學(xué)校生活適應(yīng)困難。他的父母因?yàn)楦杏X(jué)自己的孩子與其他同齡孩子不同,對(duì)教育孩子感到非常困惑,不知如何處理孩子在性格、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)方面的問(wèn)題,因而向他人求助。小寧在老師的介紹下接受了社會(huì)工作者的協(xié)助。小寧的父母屬于(  )。

  • A

    現(xiàn)有服務(wù)對(duì)象

  • B

    自愿型服務(wù)對(duì)象

  • C

    非自愿型服務(wù)對(duì)象

  • D

    潛在服務(wù)對(duì)象

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潛在服務(wù)對(duì)象是指那些尚未使用或接受社會(huì)工作協(xié)助和社會(huì)工作資源幫助,但未來(lái)可能需要服務(wù)資源和協(xié)助的服務(wù)對(duì)象。題中,小寧在老師的介紹下接受社會(huì)工作者的協(xié)助,小寧即是社會(huì)工作的實(shí)際服務(wù)對(duì)象。小寧的“父母”因?qū)⒆拥膯?wèn)題束手無(wú)策,故也需要協(xié)助,因此,就是“潛在的服務(wù)對(duì)象”。在結(jié)案階段,社會(huì)工作者的任務(wù)不僅要為現(xiàn)有的服務(wù)對(duì)象工作,即直接幫助這個(gè)學(xué)生,同時(shí)還要聯(lián)系潛在的服務(wù)對(duì)象,使其了解接受社會(huì)工作服務(wù)對(duì)他們的意義,使“潛在的服務(wù)對(duì)象”也成為“現(xiàn)有的服務(wù)對(duì)象”。

知識(shí)點(diǎn):接案的步驟及核心技巧

多做幾道

企業(yè)社會(huì)工作者有時(shí)會(huì)扮演聯(lián)結(jié)者的角色,下列選項(xiàng)中能夠體現(xiàn)這種角色的功能的是()。

  • A

    幫助職工明確其所工作的環(huán)境和條件,厘清其需求

  • B

    促進(jìn)職工對(duì)職業(yè)和生活問(wèn)題解決能力的提升

  • C

    尋求多方資源解決職工問(wèn)題

  • D

    對(duì)職工在職業(yè)活動(dòng)過(guò)程中遭遇的危機(jī)和沖突與主管部門進(jìn)行溝通

某企業(yè)為職工成立籃球協(xié)會(huì),這屬于(  )。

  • A

    支持小組 

  • B

    興趣娛樂(lè)小組

  • C

    成長(zhǎng)小組 

  • D

    活動(dòng)小組

年近50歲的李女士是某企業(yè)的高級(jí)工程師,人力資源部門通知她準(zhǔn)備辦理退休手續(xù)。李女士不愿退休,找到社會(huì)工作者老王,尋求幫助。老王協(xié)助她查閱了相關(guān)文件,向李女士講解勞動(dòng)爭(zhēng)議處理程序,建議她與企業(yè)協(xié)商,協(xié)商不成,再通過(guò)工會(huì)進(jìn)行勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解。在上述過(guò)程中。老王扮演了( ?。┙巧?。

  • A

    教育者

  • B

    協(xié)調(diào)者

  • C

    促進(jìn)者

  • D

    咨詢輔導(dǎo)者

下列關(guān)于企業(yè)社會(huì)工作的理解錯(cuò)誤的是()。

  • A

    企業(yè)社會(huì)工作的提供者是專業(yè)社會(huì)工作者

  • B

    企業(yè)社會(huì)工作的核心工作對(duì)象是企業(yè)職工

  • C

    企業(yè)社會(huì)工作的場(chǎng)域是企業(yè)內(nèi)

  • D

    企業(yè)社會(huì)工作的工作目標(biāo)是通過(guò)促進(jìn)職工發(fā)展和福利目標(biāo)實(shí)現(xiàn),保障職工利益、提升勞動(dòng)效率、促進(jìn)企業(yè)和職工共同發(fā)展

企業(yè)社會(huì)責(zé)任的核心是(    )。

  • A

    企業(yè)自身發(fā)展

  • B

    創(chuàng)造利潤(rùn)

  • C

    保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益

  • D

    維護(hù)市場(chǎng)安定秩序

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