題目

社會(huì)工作者小王與服務(wù)對(duì)象小鄭最后幾次會(huì)談中都提到過(guò)結(jié)案的事。但在最后一次面談中,小鄭請(qǐng)求小王繼續(xù)提供服務(wù)。對(duì)此,小王應(yīng)該采取的做法是()

  • A

    轉(zhuǎn)移小鄭的注意力

  • B

    委婉拒絕小鄭的要求

  • C

    了解小鄭的感受

  • D

    指出小鄭請(qǐng)求的不合理性

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當(dāng)社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的專業(yè)關(guān)系即將終止時(shí),其內(nèi)心產(chǎn)生一種“分離焦慮”等感受,這時(shí)需要社會(huì)工作者認(rèn)真傾聽(tīng),表示理解其感受,減輕其負(fù)面情緒,以促成順利結(jié)案。
考點(diǎn):結(jié)案時(shí)服務(wù)對(duì)象的反應(yīng)及處理方法

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結(jié)案時(shí),如果服務(wù)對(duì)象不愿意結(jié)案,那么社會(huì)工作者就要去了解,為什么服務(wù)對(duì)象不愿意接案,要去了解原因,是不是社會(huì)工作者還有哪里沒(méi)做好,所以要去了解

多做幾道

企業(yè)社會(huì)工作者有時(shí)會(huì)扮演聯(lián)結(jié)者的角色,下列選項(xiàng)中能夠體現(xiàn)這種角色的功能的是()。

  • A

    幫助職工明確其所工作的環(huán)境和條件,厘清其需求

  • B

    促進(jìn)職工對(duì)職業(yè)和生活問(wèn)題解決能力的提升

  • C

    尋求多方資源解決職工問(wèn)題

  • D

    對(duì)職工在職業(yè)活動(dòng)過(guò)程中遭遇的危機(jī)和沖突與主管部門(mén)進(jìn)行溝通

某企業(yè)為職工成立籃球協(xié)會(huì),這屬于(  )。

  • A

    支持小組 

  • B

    興趣娛樂(lè)小組

  • C

    成長(zhǎng)小組 

  • D

    活動(dòng)小組

年近50歲的李女士是某企業(yè)的高級(jí)工程師,人力資源部門(mén)通知她準(zhǔn)備辦理退休手續(xù)。李女士不愿退休,找到社會(huì)工作者老王,尋求幫助。老王協(xié)助她查閱了相關(guān)文件,向李女士講解勞動(dòng)爭(zhēng)議處理程序,建議她與企業(yè)協(xié)商,協(xié)商不成,再通過(guò)工會(huì)進(jìn)行勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解。在上述過(guò)程中。老王扮演了( ?。┙巧?/span>

  • A

    教育者

  • B

    協(xié)調(diào)者

  • C

    促進(jìn)者

  • D

    咨詢輔導(dǎo)者

下列關(guān)于企業(yè)社會(huì)工作的理解錯(cuò)誤的是()。

  • A

    企業(yè)社會(huì)工作的提供者是專業(yè)社會(huì)工作者

  • B

    企業(yè)社會(huì)工作的核心工作對(duì)象是企業(yè)職工

  • C

    企業(yè)社會(huì)工作的場(chǎng)域是企業(yè)內(nèi)

  • D

    企業(yè)社會(huì)工作的工作目標(biāo)是通過(guò)促進(jìn)職工發(fā)展和福利目標(biāo)實(shí)現(xiàn),保障職工利益、提升勞動(dòng)效率、促進(jìn)企業(yè)和職工共同發(fā)展

企業(yè)社會(huì)責(zé)任的核心是(    )。

  • A

    企業(yè)自身發(fā)展

  • B

    創(chuàng)造利潤(rùn)

  • C

    保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益

  • D

    維護(hù)市場(chǎng)安定秩序

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