題目

案例:小雨在一所重點(diǎn)中學(xué)上初二,小學(xué)時(shí)她的成績(jī)很好,上了初中性格就變得內(nèi)向,平時(shí)不愛跟班上的同學(xué)說(shuō)話。中學(xué)新增了物理、化學(xué),小雨對(duì)這兩門課掌握不好,每次考試分?jǐn)?shù)都很低,在物理和化學(xué)課上也經(jīng)常被老師批評(píng),同學(xué)也都恥笑她。然而跟她要好的朋友小芳卻一直是名列前茅,母親常常拿她和自己比較,有時(shí)候甚至?xí)蛄R小雨。一次,小雨物理考試沒及格,回家母親又是一陣打罵,小雨也控制不住自己的情緒,跟母親大吵了一架,第二天小雨就再也不去上學(xué)了。這樣的情況已經(jīng)持續(xù)一個(gè)星期,母親只好帶著小雨求助學(xué)校社會(huì)工作者小王。問(wèn)題:1.學(xué)校社會(huì)工作有哪些特點(diǎn)?2.結(jié)合學(xué)校社會(huì)工作的相關(guān)知識(shí),分析上述案例中小雨厭學(xué)的原因。3.針對(duì)小雨的情況,學(xué)校社會(huì)工作者可以采取什么樣的介入策略?

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【答題要點(diǎn)】

1.學(xué)校社會(huì)工作的特點(diǎn)有:

(1)專業(yè)性。學(xué)校社會(huì)工作以各種社會(huì)科學(xué)知識(shí)(包括教育學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)的基本理論、研究范式、學(xué)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、研究方法等),探究學(xué)生的社會(huì)和心理需要、心理特征、心理困惑,化解沖突,協(xié)調(diào)人際關(guān)系,促進(jìn)生活幸福。

(2)科學(xué)性。在學(xué)校社會(huì)工作實(shí)務(wù)中,經(jīng)常使用的工作方法有個(gè)案工作方法、小組工作方法、社區(qū)工作方法和項(xiàng)目化運(yùn)作等,所有這些工作方法的程序和步驟都是在科學(xué)理念的指導(dǎo)下設(shè)計(jì)完成的。

(3)藝術(shù)性。學(xué)校社會(huì)工作既是一門科學(xué),又是一門塑造學(xué)生心靈的藝術(shù)。在服務(wù)中堅(jiān)持接納、尊重、真誠(chéng)、同理心、個(gè)別化等以人為本的價(jià)值追求和職業(yè)倫理,既要講究方法,又做到靈活處理。

(4)實(shí)踐性。學(xué)校社會(huì)工作是做出來(lái)的,要深入實(shí)際,聯(lián)系現(xiàn)實(shí),為學(xué)生的現(xiàn)實(shí)需要服務(wù)。

2.厭學(xué)癥是學(xué)生消極對(duì)待學(xué)習(xí)的心理和行為反應(yīng)模式,其表現(xiàn)為對(duì)學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)存在偏見,情緒表現(xiàn)消極,行為上遠(yuǎn)離學(xué)習(xí)活動(dòng),屬于學(xué)業(yè)困境的一項(xiàng)表現(xiàn)。小雨厭學(xué)情緒產(chǎn)生的原因有:

(1)自身原因。常見的原因:一是存在生理缺陷和心理障礙;二是學(xué)習(xí)的心理動(dòng)力不足,缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),自我認(rèn)知悲觀消極,情緒不穩(wěn)定等;三是學(xué)習(xí)能力低,學(xué)習(xí)方法錯(cuò)誤和學(xué)習(xí)習(xí)慣不良;四是偏科或者學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差。對(duì)小雨來(lái)說(shuō),偏科、學(xué)習(xí)方法不當(dāng)?shù)仁侵饕颉?/p>

(2)學(xué)校因素。包括:一是有的教師的教學(xué)方法不利于學(xué)生掌握知識(shí);二是教師的教學(xué)態(tài)度因素;三是學(xué)生之間惡性的競(jìng)爭(zhēng)氛圍,同學(xué)關(guān)系緊張有可能使學(xué)生無(wú)心學(xué)業(yè),甚至對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生抵觸心理。小雨受到物理、化學(xué)老師的批評(píng),更不利于學(xué)習(xí),同學(xué)恥笑會(huì)造成同學(xué)關(guān)系緊張,加劇小雨厭學(xué)情緒。

(3)家庭因素。家庭的學(xué)習(xí)環(huán)境和父母的管教方式都會(huì)影響學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)。家庭環(huán)境不和諧,或者家人經(jīng)常發(fā)生矛盾,學(xué)生回家后無(wú)法安心學(xué)習(xí),在學(xué)校時(shí)也會(huì)牽掛分心。如果父母管教過(guò)于嚴(yán)厲,要求苛刻,或者過(guò)分溺愛縱容,都會(huì)造成學(xué)生適應(yīng)困難,難以安心于學(xué)業(yè)。母親對(duì)小雨學(xué)習(xí)要求較高,教育方法又伴有嚴(yán)厲懲罰,加劇了小雨的學(xué)習(xí)不良情緒。

(4)社區(qū)因素。社區(qū)的環(huán)境和學(xué)生的社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)學(xué)生的影響巨大。如果學(xué)生生活在一個(gè)缺少學(xué)習(xí)氣氛的社區(qū)環(huán)境中,其心境容易被浮躁、功利、短視的價(jià)值觀念影響,造成學(xué)生不愿勤奮讀書、回避學(xué)習(xí)生活、厭倦校園氛圍,直接導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)業(yè)狀況、學(xué)校表現(xiàn)等方面的不良發(fā)展。

學(xué)生遭遇學(xué)業(yè)困境往往是多因素交鐠影響的結(jié)果。因此,學(xué)校社會(huì)工作者對(duì)學(xué)業(yè)困境學(xué)生展開工作時(shí),不僅要了解學(xué)生本身的情況,還要和老師、家長(zhǎng)以及社區(qū)人員進(jìn)行積極溝通和接觸。必須通過(guò)多方面的調(diào)查和了解,尋找困擾學(xué)生學(xué)業(yè)的最深層原因,這樣才能對(duì)癥下藥,幫助學(xué)生走出困境。

3.針對(duì)小雨的情況,學(xué)校社會(huì)工作者可以采取的介入策略主要包括:

(1)開展個(gè)案工作,利用個(gè)案輔導(dǎo),探究問(wèn)題產(chǎn)生的真正原因。針對(duì)具體原因,制訂介入計(jì)劃,實(shí)施輔導(dǎo)。處理學(xué)生的不良情緒,建立專業(yè)的工作關(guān)系,給予情感支持。協(xié)助小雨對(duì)目前的學(xué)習(xí)狀況建立正確的認(rèn)知,并協(xié)助她掌握恰當(dāng)?shù)那榫w管理技巧。

(2)建立互助小組,形成正向影響。利用小組工作的方法,將學(xué)習(xí)中有困難的學(xué)生組織起來(lái),開展互助成長(zhǎng)小組,加強(qiáng)與同輩群體的溝通,學(xué)習(xí)成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn),幫助小雨獲得成就感,提高自信;也可以建立一幫一互助小組,讓學(xué)習(xí)較好的小芳為小雨補(bǔ)課。

(3)為小雨提供學(xué)習(xí)方法輔導(dǎo)。加強(qiáng)與任課老師的溝通,改變其對(duì)待差生的觀念,公平對(duì)待學(xué)生,并給小雨提供學(xué)習(xí)上的幫助。

(4)改善親子關(guān)系,凝聚力量。學(xué)校社會(huì)工作者可以通過(guò)家訪了解家長(zhǎng)的管教方式、親子關(guān)系及家庭狀況,促使家長(zhǎng)改變教育理念,提高教育技巧,改善家庭環(huán)境,幫助家長(zhǎng)識(shí)別并改變孩子的問(wèn)題行為。

多做幾道

張某轉(zhuǎn)業(yè)后被安置在一家紡織廠工作,紡織長(zhǎng)破產(chǎn)后,張某與其他工人一起下崗了,張某一直努力地找工作,但沒有找到。他上有老母親,下有孩子,妻子體弱多病,親友都勸他找政府或戰(zhàn)友求助,尋求政府救濟(jì)和戰(zhàn)友幫助,但是他不肯找政府要救濟(jì),戰(zhàn)友的公司給了他一個(gè)職位,他也不愿意去,因?yàn)檫@些事情,張某經(jīng)常與妻子鬧矛盾,妻子不得已,向社區(qū)站的社會(huì)工作者求助。問(wèn)題:根據(jù)案例,請(qǐng)分析張某遇到的問(wèn)題有哪些?

軍休老干部王某,65歲,開朗熱情。希望發(fā)揮余熱。在社區(qū)組織的老干部聯(lián)誼會(huì)上表現(xiàn)搶眼,最近因?yàn)樯鐓^(qū)志愿服務(wù)的事情,與社區(qū)里的其他老人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),原因是他認(rèn)為自己曾經(jīng)的軍旅經(jīng)驗(yàn)非常豐富,所以在社區(qū)活動(dòng)中,事事爭(zhēng)先,結(jié)果導(dǎo)致他和其他老人關(guān)系十分緊張。問(wèn)題:根據(jù)案例,請(qǐng)分析王某遇到的問(wèn)題有哪些?

案例:你是一名在軍休所工作的社會(huì)工作者。近日你所在的軍休所新人所了幾名退休老干部,經(jīng)過(guò)觀察你發(fā)現(xiàn)他們對(duì)軍休所的新生活都有不同程度的適應(yīng)困難,所以你決定以小組工作的方法為他們開展服務(wù)。問(wèn)題:1.你認(rèn)為新人所的退休老干部面臨的問(wèn)題主要有哪些?2.選取某一節(jié)小組活動(dòng),呈現(xiàn)此次的小組活動(dòng)計(jì)劃。

案例: 小韓是一名剛剛退伍的士兵,高中畢業(yè)以后就直接入伍當(dāng)兵了,退伍后發(fā)現(xiàn)自己好像不太適應(yīng)社會(huì)生活,找工作也不太順利。與其他同學(xué)相比,只有高中學(xué)歷的他也倍感自卑。他開始對(duì)自己生活擔(dān)憂,對(duì)未來(lái)也開始迷茫。    問(wèn)題:    1.社會(huì)工作者可以為小韓提供哪些服務(wù)?    2.在服務(wù)過(guò)程中需要特別注意的內(nèi)容是什么?

案例:尤某是一名來(lái)自汶川的18歲的武警戰(zhàn)士,在地震中不幸失去了所有的親人。他強(qiáng)忍著失去親人的痛苦,堅(jiān)持奮斗在第一線,爭(zhēng)取救下更多人的生命。但是不幸的是在一次救援中,房屋在余震中二次坍塌,尤某被掩埋其中,后雖被隊(duì)友救出,但他還是失去了自己的雙腿,并伴有多種并發(fā)癥,需長(zhǎng)期治療。部隊(duì)為了表彰尤某在抗震救災(zāi)中的優(yōu)秀表現(xiàn),特記二等功一次。尤某不僅承受著失去親人的痛苦,還要面對(duì)和適應(yīng)自己身體殘疾的事實(shí),并且他也開始擔(dān)憂自己退伍后的生活。問(wèn)題:1.根據(jù)優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象界定的標(biāo)準(zhǔn),尤某是否屬于服務(wù)對(duì)象范圍內(nèi)?2.若要為尤某提供具體的服務(wù),主要內(nèi)容包括哪些?

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