針對社區(qū)中的20名留守兒童，社會工作者小美策劃了“走進(jìn)社區(qū)，溫暖你我”活動，動員社區(qū)居民以志愿者身份走進(jìn)留守兒童家庭，了解他們的日常生活情況，傳遞溫暖與關(guān)愛。為有效管理志愿者，小美對居民志愿者進(jìn)行迎新說明和訓(xùn)練的內(nèi)容應(yīng)包括()。
- A
讓志愿者認(rèn)識志愿服務(wù)的意義，了解機(jī)構(gòu)政策目標(biāo)和理想使命，促進(jìn)志愿者個人目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)達(dá)到一致
- B
根據(jù)服務(wù)崗位的要求，對志愿者進(jìn)行實務(wù)訓(xùn)練，以確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到應(yīng)有的水平
- C
通過訓(xùn)練提升志愿者的服務(wù)信心，幫助他們挖掘潛能，促進(jìn)志愿者個人發(fā)展
- D
適時為志愿者提供幫助和反饋，協(xié)助志愿者處理困難和解決問題，及時表揚工作表現(xiàn)優(yōu)良的志愿者
- E
將志愿者看成自己的工作伙伴，平等對待，讓志愿者感到自己是團(tuán)隊中的一員，并逐步對機(jī)構(gòu)產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感
