在某成長小組中,組員之間已相當熟悉,聚會時均能積極表達自己的意見,討論非常熱烈,互不相讓,還出現(xiàn)個別組員為獲得更多的支持,出言貶低他人的行為。社會工作者小李細心傾聽組員的意見,認真了解和把握發(fā)言者的用意與感受,不時點頭,鼓勵組員積極表達自己的感受。小李運用的與組員溝通的技巧有( )。
- A
情緒轉(zhuǎn)移法
- B
專注與傾聽
- C
積極給予回應
- D
適當自我表露
- E
鼓勵組員相互表達
在某成長小組中,組員之間已相當熟悉,聚會時均能積極表達自己的意見,討論非常熱烈,互不相讓,還出現(xiàn)個別組員為獲得更多的支持,出言貶低他人的行為。社會工作者小李細心傾聽組員的意見,認真了解和把握發(fā)言者的用意與感受,不時點頭,鼓勵組員積極表達自己的感受。小李運用的與組員溝通的技巧有( )。
情緒轉(zhuǎn)移法
專注與傾聽
積極給予回應
適當自我表露
鼓勵組員相互表達
與組員溝通的技巧:營造輕松、安全的氛圍;專注與傾聽;積極回應;適當自我表露;對信息進行磋商;適當幫助梳理;及時進行小結。
知識點:溝通與互動技巧
多做幾道
救助站工作人員在街頭發(fā)現(xiàn)了身無分文的流浪乞討人員小何,將其接到救助站的第二晚,小何突然發(fā)燒,救助站可為小何提供的救助服務有( )。
及時將其送醫(yī)院救治
提供符合基本條件的住處
給予一定的生活救濟金
提供符合食品衛(wèi)生要求的食物
病愈后提供返回其居住地的乘車憑證
根據(jù)《中華人民共和國殘疾人保障法》,殘疾人的合法權益包括( )。
康復權
教育權
勞動權
文化生活權
政治權
勞動爭議的處理程序包括( ?。?/span>
協(xié)商
調(diào)解
仲裁
訴訟
和解
俗話說“婦女能頂半邊天”“巾幗不讓須眉”,我國的《婦女權益保障法》規(guī)定,婦女享有的權利包括( )。
政治權利
財產(chǎn)權
被保護權
文化教育權益
勞動和社會保障權益
社會政策在政治建設中能夠發(fā)揮重要的作用,具體而言,社會政策的政治功能表現(xiàn)為( )。
社會控制功能
社會治理功能
維護政治穩(wěn)定功能
增強執(zhí)政黨執(zhí)政基礎功能
.調(diào)節(jié)各群體利益矛盾功能
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