某市出臺了一系列惠民政策，但遲遲未落實到某養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。機(jī)構(gòu)的老人們認(rèn)為主要原因是機(jī)構(gòu)工作不到位，工作人員努力不夠，并不聽機(jī)構(gòu)管理者的反復(fù)解釋，希望直接與有關(guān)部門溝通。為此，機(jī)構(gòu)管理者派社會工作者負(fù)責(zé)處理這個問題。根據(jù)社會工作專業(yè)價值和倫理守則，社會工作者首先應(yīng)該做的是( )。
認(rèn)同老人們對機(jī)構(gòu)工作的批評
同意老人們對機(jī)構(gòu)工作人員的意見
了解老人們對盡快享受惠民政策的訴求
勸阻老人們與上級有關(guān)部門溝通的行為
注重和諧，促進(jìn)發(fā)展建設(shè)和諧社會是中國黨和政府當(dāng)前和未來很長一段時期內(nèi)堅持的主導(dǎo)政策方針，也是指導(dǎo)社會建設(shè)的核心原則。在社會工作過程中，專業(yè)社會工作者要將和諧和發(fā)展作為服務(wù)與管理的重要價值觀。和諧的內(nèi)容包括多個層面，涉及家庭關(guān)系的和諧、人際關(guān)系的和諧、干群關(guān)系的和諧以及社會和諧。而發(fā)展則要求社會工作者要不斷探索與總結(jié)新的理論、經(jīng)驗和方法，不斷提升社會行政與社會服務(wù)的水平，通過人性的、有效的社會行政與管理，落實社會政策，實施有效的與適當(dāng)?shù)纳鐣?wù)，從而解決各種社會問題，滿足不同人群的社會需要。本題中的情況，社會工作者首先應(yīng)該做的是了解老人們對盡快享受惠民政策的訴求。
另外,從社會工作具體的實踐中來看,遇到問題,社會工作者首先要做的是分析問題,了解訴求.
知識點：社會工作價值觀的內(nèi)容
題庫維護(hù)老師：Lishuai
多做幾道
關(guān)于殘疾人合法權(quán)益的說法，符合《殘疾人保障法》規(guī)定的是（ ?。?。
盲人可定期免費領(lǐng)取圖書
盲人持有效證件可免費乘坐市內(nèi)公共汽車
生活不能自理的殘疾人每月可獲300元護(hù)理補(bǔ)貼
公共停車場需按10％的比例設(shè)置殘疾人專用停車位
小李大學(xué)畢業(yè)后當(dāng)年8月到某銀行工作，次年4月因金融危機(jī)小李被辭退，隨即辦理失業(yè)登記并積極求職，工作期間銀行為小李按規(guī)定繳納了9個月的失業(yè)保險費。根據(jù)《失業(yè)保險條例》小李（）。
可領(lǐng)9個月失業(yè)保險
可領(lǐng)6個月失業(yè)保險
可領(lǐng)3個月失業(yè)保險
不可領(lǐng)取失業(yè)保險
縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要設(shè)立流浪乞討人員救助站，救助站應(yīng)當(dāng)根據(jù)受助人員的需要提供救助。對照有關(guān)法規(guī)關(guān)于救助站救助內(nèi)容的規(guī)定，下列說法正確的是( )。
參照當(dāng)?shù)鼐用竦钠骄钏教峁┦澄?/span>
參照當(dāng)?shù)亓夥繕?biāo)準(zhǔn)提供住處
幫助流浪乞討人員聯(lián)系親屬或者所在單位
派工作人員護(hù)送流浪乞討人員返回住所地
我國社會政策的高層次目標(biāo)追求的是()。
維護(hù)社會公平
社會服務(wù)
社會穩(wěn)定
提高生活質(zhì)量
下列各項不符合我國《婚姻法》相關(guān)規(guī)定的是（）。
離婚時，原為夫妻共同生活所負(fù)的債務(wù)，應(yīng)當(dāng)共同償還
離婚后，哺乳期內(nèi)的子女，以隨哺乳的母親撫養(yǎng)為原則
關(guān)于子女生活費和教育費的協(xié)議或判決，不妨礙子女在必要時向父母任何一方提出超過協(xié)議或判決原定數(shù)額的合理要求
夫妻書面約定婚姻關(guān)系存續(xù)期間所得的財產(chǎn)歸各自所有，即使一方因撫育子女、照料老人、協(xié)助另一方工作等付出較多，離婚時也不應(yīng)當(dāng)向另一方請求額外的補(bǔ)償
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