小紅因婚姻問題前來求助,社會工作者小趙在仔細(xì)傾聽了小紅的敘述后,擬通過詢問小紅對自己問題的看法來明確問題。小趙的下列提問中,恰當(dāng)?shù)氖?)。(2015)
- A
“您認(rèn)為自己的婚姻困惑是怎么出現(xiàn)的?”
- B
“您認(rèn)為自己的婚姻可以怎樣改善?”
- C
“您做過哪些努力來改善自己的婚姻?”
- D
“您對自己的婚姻有哪些期待?”
小紅因婚姻問題前來求助,社會工作者小趙在仔細(xì)傾聽了小紅的敘述后,擬通過詢問小紅對自己問題的看法來明確問題。小趙的下列提問中,恰當(dāng)?shù)氖?)。(2015)
“您認(rèn)為自己的婚姻困惑是怎么出現(xiàn)的?”
“您認(rèn)為自己的婚姻可以怎樣改善?”
“您做過哪些努力來改善自己的婚姻?”
“您對自己的婚姻有哪些期待?”
服務(wù)對象自己對問題的看法是界定問題時(shí)最重要的起點(diǎn),在使用溝通技巧與服務(wù)對象會談時(shí),服務(wù)對象關(guān)心的問題、他們的困惑即是界定問題的入手點(diǎn)。
知識點(diǎn):接案的步驟及核心技巧
多做幾道
企業(yè)社會工作者有時(shí)會扮演聯(lián)結(jié)者的角色,下列選項(xiàng)中能夠體現(xiàn)這種角色的功能的是()。
幫助職工明確其所工作的環(huán)境和條件,厘清其需求
促進(jìn)職工對職業(yè)和生活問題解決能力的提升
尋求多方資源解決職工問題
對職工在職業(yè)活動過程中遭遇的危機(jī)和沖突與主管部門進(jìn)行溝通
某企業(yè)為職工成立籃球協(xié)會,這屬于( )。
支持小組
興趣娛樂小組
成長小組
活動小組
年近50歲的李女士是某企業(yè)的高級工程師,人力資源部門通知她準(zhǔn)備辦理退休手續(xù)。李女士不愿退休,找到社會工作者老王,尋求幫助。老王協(xié)助她查閱了相關(guān)文件,向李女士講解勞動爭議處理程序,建議她與企業(yè)協(xié)商,協(xié)商不成,再通過工會進(jìn)行勞動爭議調(diào)解。在上述過程中。老王扮演了( ?。┙巧?/span>
教育者
協(xié)調(diào)者
促進(jìn)者
咨詢輔導(dǎo)者
下列關(guān)于企業(yè)社會工作的理解錯(cuò)誤的是()。
企業(yè)社會工作的提供者是專業(yè)社會工作者
企業(yè)社會工作的核心工作對象是企業(yè)職工
企業(yè)社會工作的場域是企業(yè)內(nèi)
企業(yè)社會工作的工作目標(biāo)是通過促進(jìn)職工發(fā)展和福利目標(biāo)實(shí)現(xiàn),保障職工利益、提升勞動效率、促進(jìn)企業(yè)和職工共同發(fā)展
企業(yè)社會責(zé)任的核心是( )。
企業(yè)自身發(fā)展
創(chuàng)造利潤
保護(hù)勞動者合法權(quán)益
維護(hù)市場安定秩序
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