下列各項原因中，屬于材料價格差異形成原因的有（ ）。
- A
材料運輸保險費率提高
- B
運輸過程中的損耗增加
- C
加工過程中的損耗增加
- D
儲存過程中的損耗增加
下列各項中，屬于質(zhì)量所包含的含義的有（）。
- A
滿足性質(zhì)量
- B
預(yù)期性質(zhì)量
- C
設(shè)計質(zhì)量
- D
符合性質(zhì)量
質(zhì)量.成本.交貨期（工期）成為緊密相關(guān)的三個要素。提高質(zhì)量，通常（）。
- A
短期會增加預(yù)防成本
- B
短期會增加鑒定成本
- C
長期會增加成本
- D
不會影響交貨期
投資中心的業(yè)績報告通常包含的評價指標(biāo)有（）。
- A
利潤
- B
資產(chǎn)負(fù)債率
- C
投資報酬率
- D
剩余收益
下列成本中，屬于可控質(zhì)量成本的有（）。
- A
預(yù)防成本
- B
鑒定成本
- C
外部失敗成本
- D
內(nèi)部失敗成本
下列各項中，屬于外部失敗成本的有（）。
- A
產(chǎn)品因存在缺陷而錯失的銷售機(jī)會
- B
處理顧客的不滿和投訴發(fā)生的成本
- C
由于產(chǎn)品不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而產(chǎn)生的返工成本
- D
質(zhì)量管理的教育培訓(xùn)費用