題目
服務(wù)人員的外在形象展示屬于運(yùn)輸服務(wù)有形展示的哪一種(? )。
  • A
    設(shè)計(jì)因素
  • B
    周圍因素
  • C
    社會(huì)因素
  • D
    信息溝通

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設(shè)計(jì)因素,即顧客直接感受到的環(huán)境刺激。1、美學(xué)因素:建筑、材料、顏色、尺度、結(jié)構(gòu)、形狀、風(fēng)格;2、功能因素:陳設(shè)、舒適、標(biāo)識(shí)。周圍因素,即背景條件,包括空氣質(zhì)量、噪聲、氣氛、衛(wèi)生狀況等。社會(huì)因素,即環(huán)境中的人。1、顧客:數(shù)量、行為;2、服務(wù)人員:數(shù)量、服裝、形象、行為。

多做幾道

考慮了資金的時(shí)間價(jià)值,企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)是()

  • A

    利潤(rùn)最大化

  • B

    企業(yè)每股利潤(rùn)最大化

  • C

    企業(yè)價(jià)值最大化

  • D

    企業(yè)產(chǎn)值最大化

某公司2015年的產(chǎn)品銷售成本為5000萬元,期初存貨為664萬元,期末存貨為336萬元,該公司2015年的存貨周轉(zhuǎn)次數(shù)為(   )

  • A

    14.88次

  • B

    7.53次

  • C

    10次

  • D

    5次

考慮了資金的時(shí)間價(jià)值,企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)是(   )

  • A

    利潤(rùn)最大化

  • B

    企業(yè)每股利潤(rùn)最大化

  • C

    企業(yè)價(jià)值最大化

  • D

    企業(yè)產(chǎn)值最大化

()是指商品交易中的延期付款或延期交易所形成的借貸關(guān)系

  • A

    銀行信用

  • B

    商業(yè)信用

  • C

    短期借款

  • D

    長(zhǎng)期借款

某公司2015年12月31日資產(chǎn)負(fù)債表如下:該公司在2015年期末的速動(dòng)比率為(   )

  • A

    1.71

  • B

    1.6

  • C

    1.02

  • D

    0.96

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